TỔNG QUAN
PGI (Phúc Giang) là đơn vị phân phối thiết bị âm thanh chính hãng tại Việt Nam, quản lý danh mục hơn 20 thương hiệu quốc tế (JBL, Harman Kardon, AKG...). Để đáp ứng yêu cầu vận hành của mạng phân phối mô lớn, PGI đã phát triển dự án nâng cao hệ thống quản trị doanh nghiệp.
Các thông số kỹ thuật của dự án:
- Quy mô: Chuẩn hóa 26 quy trình nghiệp vụ.
- Thời gian phát triển khai: Hoàn thành trong 06 tháng.
- Tích hợp: Kết nối đồng bộ 04 nền tảng phần mềm hệ thống.
THỰC TRẠNG
Trước khi áp dụng giải pháp mới, hệ thống PGI gặp các giới hạn kỹ thuật sau:
- Chế độ thiết lập chính sách bán hàng: Hệ thống cũ chưa được hỗ trợ cấu hình các chương trình khuyến mãi hoạt động hoặc các chương trình tích lũy thưởng phức tạp cho đại lý.
- Dữ liệu thiếu tính đồng bộ: Thông tin giữa kho (WMS), kế toán (SAP B1) và điểm bán (POS) chưa được kết nối thời gian thực, dẫn đến công việc phải xử lý thao tác thủ công và phát hiện sai lệch dữ liệu.
- Quản lý cung ứng chuỗi : Gặp khó khăn trong công tác phân bổ hàng hóa tồn tại kho thấp và kiểm soát hạn chế tín dụng của từng đối tác đại lý.
GIẢI PHÁP
BESCO phát triển hệ thống BeeSuite DMS đóng vai trò là nền tảng quản lý trung tâm:
1. Cài đặt chính sách bán hàng
- Thiết lập chính sách bán hàng Bảng giá, theo Hợp đồng, theo Chương trình khuyến mại và Chiết khấu tay.- Chương trình khuyến mại được thiết lập theo Model sản phẩm, theo Sản phẩm, theo Ngày - Giờ hiệu lực, theo Cửa hàng, theo Kênh bán hàng và theo Nhóm khách hàng.
- Các Chương trình khuyến mại đặc biệt: Khuyến mãi quà tặng (có bảo hành đặc biệt) và chọn màu, Khuyến mãi %, Khuyến mãi giá cố định, Khuyến mãi cấp thang, Khuyến mãi Combo, Khuyến mãi Voucher quà tặng và Khuyến mãi mua tặng.
- Thiết lập Chương trình tinh thần trên doanh thu X% cho đại lý và trả thưởng.
- Thiết lập KPI cho nhân viên bán hàng.
2. Quản lý đơn hàng
- Quản lý 16 loại đơn hàng đặc trưng của phân phối ngành: Đơn đại lý, Đơn dự án, Đơn trả thưởng, Đơn ký gửi, Đơn thu hồi, Đơn demo, Đơn tự làm...- Tổng hợp đơn từ nhiều kênh - Kênh cửa hàng, Kênh trực tuyến, Trung tâm cuộc gọi, Sàn thương mại điện tử… trên cùng một nền tảng.
- Kỹ thuật xử lý đơn hàng chuỗi (cho hàng trăm cửa hàng) cùng với số lượng mặt hàng trên từng đơn hàng lớn.
- Kiểm tra mức độ tín dụng của khách hàng hiện đại.
- Quản lý phân chia hàng bán với các sản phẩm bán chạy, sản phẩm chưa đủ hàng để bán.
- Báo cáo phân tích doanh thu, Báo cáo tổng doanh thu theo nhân viên kinh doanh, Báo cáo tổng doanh thu theo chương trình tích lũy và trả thưởng.3. POS | Điểm bán hàng
- Cung cấp giải pháp PGI giải pháp bán hàng tại cửa hàng, bán hàng và kiểm tra hàng tồn tại theo số serial, kích hoạt bảo hành khi hoàn tất đơn.
- Có thể áp dụng linh hoạt và đa dạng các loại Chương trình khuyến mãi: Khuyến mãi mua X tặng Y, mua X được mua Y với giá cố định, mua X được mua Y với số giới hạn, Khuyến mãi cấp thang, Khuyến mãi Combo, Khuyến mãi tăng thời gian bảo hành,...
- Có thể xử lý đơn Đặt hàng trước cho các sản phẩm mới, sản phẩm đang được chờ đợi, xử lý phiếu thu ngân.. tích hợp thanh toán qua hàng.
4. Tích hợp hệ thống
- Hệ thống WMS: BeeSuite DMS tích hợp với WMS hệ thống để kiểm tra thông tin tồn tại trong kho thời gian thực theo sản phẩm, theo mã serial để xác định đơn hàng. - Hệ thống SAP B1: Hệ thống BeeSuite DMS tích hợp SAP ERP để đồng bộ hóa các dữ liệu chủ thông tin, thông tin hợp nhất, thông tin đơn hàng và hơn htồn . - Bảo hành hệ thống: BeeSuite DMS tích hợp với Bảo hành hệ thống để kích hoạt bảo trì và cập nhật chính sách bảo hành theo nội dung CTKM được áp dụng theo đơn hàng. - Tích hợp Bank Hub: Hệ thống BeeSuite DMS tích hợp Bank Hub, tạo mã QR và thanh toán trực tuyến. Liên kết các nhiệm vụ của ngân hàng với đơn hàng trong hệ thống, loại bỏ đối thủ công, giảm sai sót và xử lý trong thời gian.
KẾT LUẬN
Anh NGUYỄN DUY QUỐC - IT Head of PGISự kiện GO-LIVE BeeSuite DMS đánh dấu bước chuyển đổi công nghệ quan trọng, giúp PGI xây dựng nền tảng quản lý phân phối hiện đại, linh hoạt. Hệ thống không chỉ nâng cao hiệu quả vận hành mà còn giúp PGI nâng cao năng lực phân phối một cách vượt trội, cung cấp nhiều sản phẩm âm thanh chất lượng cho người tiêu dùng Việt Nam, củng cố chắc chắn vị trí dẫn đầu ngành.
BESCO đã thực hiện vai trò đối tác tư vấn và phát triển, hoàn thiện hạ tầng công nghệ hỗ trợ mục tiêu phát triển dài hạn của PGI trong lĩnh vực phân phối thiết bị âm thanh.
Bình luận bạn đọc